カウンセリングを受けるにあたって
●カウンセラーを決めるとき
カウンセリングは、自分のニーズに合っているかどうか、カウンセラーに対して信頼感がもてるかどうかは、とても大切なポイントになります。
カウンセリングを初めて受けられる方は、複数のカウンセラーとお話しされ、自分に合っていると思えたカウンセラーで開始するのをお勧めします。
●15分の無料コンサルテーションをご利用ください
初めてのカウンセラーと、自分のプライベートな話をするのは、不安と緊張が伴うものでしょう。
「このカウンセラーと話をしてみよう」と思えるかどうかを判断するため、ぜひ15分程の無料コンサルテーションをご利用ください。このコンサルテーションでは、カウンセラーを見て、感じていただくことや、あなたのニーズに合うかどうかについて確認していただく時間としてご提供しております。
無料コンサルテーションはVIEWカウンセラーの二人それぞれに受けていただくこともできます。
●初回カウンセリングについて
無料コンサルテーションをご利用にならなかった場合は、初回は、カウンセリングを受けていただくにあたってのご説明の時間をいただく場合がございます。その際は少々お時間が延びる可能性がありますのでご了承ください。
ご予約とキャンセル
●ご予約
お問合せフォームからご連絡ください。ご希望のカウンセラーがある場合は、ご指名ください。
日曜・祝日・年末年始を除き、48時間以内に返信がない場合は、お手数ですが、再度ご連絡をお願いします。
カウンセラーと予約日時が決まりましたら、下記の「セッションについて」をお読みください。
●お支払いについて
カウンセリング料金は前金制となっております。ご予約が決まりましたら、担当カウンセラーより、お支払先についてご案内を差し上げます。セッション開始24時間前までにお支払いください。
●キャンセルについて
ご予約をキャンセルされる場合は、事前にメールでご連絡ください。
ご予約（セッション開始日時）の24時間前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、返金にかかる振込手数料を除いた全額を返金いたします。それ以降のキャンセルは料金の100％を申し受けます。
以下の場合は、キャンセル料はお受けいたしません。
- 災害、人災により、通常のセッションを行うことが不可能となった場合。
-
カウンセラー側の事情によりキャンセルをお願いした場合。
キャンセル・ポリシーは、下記の「承諾書」にも記載しております。必ずご確認ください。
セッションについて
●セッションはオンラインで行っています
ZOOMというシステムを使い、オンラインで行います。お客様は、パソコンかタブレットのご使用をお勧めします。
１回のセッションは50分で、頻度はご相談の上で決めます。１週間に１回～１か月に１回が目安となります。
●プライバシー・ポリシーと承諾書をご確認ください
ご予約が決まりましたら、担当カウンセラーより「クライエント・フォーム」をお送りします。こちらはご記入いただける範囲で構いません。よりスムーズに初回を始めるために、ご協力をお願いいたします。
また、下記の承諾書とプライバシー・ポリシーを事前にお読みになり、ご承諾をお願いいたします。
●セッション録画のお願い
毎回のセッションを録画させて頂くことをお願いしております。
セッションを録画させていただけると、セッション中にノート記録を取る必要がなくなるため、より集中して取り組むことが可能になります。録画をセッション後に見直すと、セッション中に見逃してしまっていたことを見つけたり、より理解を深めることができています。それらは次回以降に活かしていけるので、セッションにおける効果を高めることができ、クライエント様に直接還元が可能となります。
録画ファイルは守秘義務の対象です（詳しくはプライバシー・ポリシーをご覧ください）。
一度同意いただいた場合でも、同意の取り消しはいつでも可能です。取り消しは、カウンセリングのセッションの全部に対しても、部分的にも可能です。
録画は、外部からアクセスできない、セキュリティがあるハードディスクで保管しています。
録画にご承諾いただける場合、使用範囲をご選択いただけます。
録音の承諾につきましては、自由意志となっています。